Odmietnutie predaja pri nepreukázaní veku - riziká predajcu pre predajcu
Čo môže namietať kupujúci a má na to právo?
V prípade, ak predajca odmietne predaj tabakových výrobkov kupujúcemu, ktorý dostatočným spôsobom nepreukázal plnoletosť, nehrozí predajcovi žiaden zákonný postih.
I keď zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“) prikazuje predávajúcemu nediskriminovať spotrebiteľa, odmietnutie predaja tabakových výrobkov neplnoletému, resp. osobe, ktorá nie je schopná preukázať dosiahnutie 18 rokov veku, nie je diskrimináciou. Zákon o ochrane spotrebiteľa výslovne v ustanovení § 4 ods. 3 upravuje právo predajcu odoprieť predaj výrobku osobe, ktorá nespĺňa podmienky na kúpu, stanovené osobitným predpisom. V prípade tabakových výrobkov osoba, ktorá nedovŕšila 18 rokov veku, nespĺňa podmienky pre kúpu tabakových výrobkov v zmysle zákona o ochrane nefajčiarov. To znamená, že právo, a dokonca povinnosť odmietnuť predaj tabakových výrobkov takejto osobe vyplýva pre predajcu priamo zo zákona o ochrane nefajčiarov a uvedené obmedzenie aplikuje predajca na všetky prípady rovnako. V prípade, ak kupujúci namieta svoju diskrimináciu, je potrebné slušne ho upozorniť na ustanovenia zákona o ochrane nefajčiarov, zákona o ochrane spotrebiteľa, ako aj na zákonné povinnosti predajcu.
Rovnako je zakázané, aby predajca spotrebiteľa šikanoval. K šikanóznemu konaniu by napríklad mohlo dôjsť vtedy, ak by bol doklad požadovaný od osoby, ktorá zrejme nie je mladistvým (čiže v prípade, keď nie sú dôvodné pochybnosti o veku kupujúceho), alebo by predajca svoje oprávnenia dané zákonom o ochrane nefajčiarov využíval zjavne neprimeraným spôsobom na cieľ, ktorý chce dosiahnuť.
Ak kupujúci odmietne preukázať svoj vek z dôvodu ochrany jeho osobných údajov, je potrebné mu vysvetliť, že jeho osobné údaje nebudú zaznamenané a z relevantného dokladu sa zisťuje len to, či kupujúci ako držiteľ dokladu dosiahol plnoletosť. Kupujúceho
je potrebné ubezpečiť, že kontrola nie je zameraná na jeho meno a priezvisko (netýka sa teda kontroly osobných údajov), čím bude do veľkej miery zabezpečená jeho anonymita.
Z vyššie uvedeného vyplýva, že predajca pri zachovaní všetkých podmienok získavania údajov o veku kupujúceho nezasahuje neoprávnene do jeho práv, práve naopak, takýmto konaním plní svoje zákonné povinnosti.
---------------------------------
<< späť na zákon v kocke